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Contacto – Veneglow

Para consultas relacionadas con pedidos, envíos, devoluciones, reembolsos o soporte general, ponemos a disposición nuestros canales oficiales de atención:

📩 Telegram (Atención Directa):

@veneglow
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 5:00 p.m. (hora Venezuela)
Tiempo estimado de respuesta: 24 a 72 horas hábiles.

📧 Correo Electrónico (Atención Formal):

veneglowshoping@gmail.com
Este canal está destinado a solicitudes formales, reclamos documentados y comunicaciones que requieran respaldo escrito.

🤖 Asistente Virtual en la Página Web:

Disponible las 24 horas del día para responder preguntas frecuentes, brindar orientación inicial y facilitar información sobre productos, envíos y políticas.

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Canal Único para Reclamos Formales

Para garantizar una gestión segura y eficiente, todas las solicitudes oficiales relacionadas con devoluciones, reembolsos o reclamos deben realizarse a través del correo electrónico o del Telegram oficial.